Vous pouvez annuler un retrait tant qu’il n’a pas été traité.

Le montant minimal de retrait à partir de votre compte sur Elland Road est de 10 EUR / USD pour les retraits par carte de crédit et de 100 EUR / USD par virement bancaire. Si vous utilisez un e-portefeuille, vous pouvez retirer le montant que vous voulez tant qu’il couvre les frais encourus.

Vous devez vous connecter à votre compte, puis suivre les instructions simples sur la page de retrait.

La procédure de retrait prend environ 8 à 10 jours ouvrables pour traiter votre demande de retrait. Veuillez noter que cela peut varier en fonction de votre banque locale.

Oui, vous pouvez retirer des fonds quand vous le voulez, tant que la marge est suffisante sur votre compte pour couvrir le montant du retrait et les frais encourus.

La Société se réserve le droit de facturer des frais de retrait en fonction des circonstances. Vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes dans le document Frais généraux. Veuillez l’examiner attentivement.

Contactez notre équipe du service client par e-mail, par téléphone ou en complétant le formulaire sur notre site Web afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

Toutes vos informations sont sécurisées et votre confidentialité sera toujours protégée. Pour y parvenir, nous utilisons des technologies de sécurité avancées et un cryptage SSL 128-bit.

Un ordinateur est considéré comme opérationnel s’il fonctionne avec : Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. L’installation de Flash Player pourra également s’avérer nécessaire.

Elland Road est réglementée par la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) en Afrique du Sud avec le numéro de licence FSP 52127. Cela signifie qu’il existe des organismes de supervision qui surveillent nos opérations pour garantir la sécurité de nos clients. Consultez notre page juridique pour l’ensemble des informations sur les licences et la réglementation.

Pour pouvoir trader, vous devez avoir plus de 18 ans.

Un dépôt de marge est une garantie que le trader doit déposer auprès du courtier pour couvrir certains des risques générés par le trader. Il est généralement exprimé en pourcentage et représente la fraction d’une position de trading. La marge peut être considérée comme un dépôt sur toutes vos positions ouvertes.

Les appels de marge indiquent qu’un ou plusieurs actifs du compte sur marge ont perdu de la valeur. Elland Road a un niveau d’appel de marge situé à 100 %. Cela signifie que nous vous enverrons une notification d’avertissement si votre niveau de marge atteint 100 %, indiquant que 100 % de votre capital est égal ou inférieur à votre marge utilisée.

Un ordre de Stop Loss est un ordre à cours limité pour lequel un trade est clôturé quand un prix spécifique est atteint. Le but des ordres de Stop loss est de limiter les pertes d’un investisseur lors du trading d’un actif.

Avec Elland Road, vous avez la possibilité de choisir entre deux plateformes de trading : MT4 (PC et mobile) de renommée mondiale et la plateforme conviviale WebTrader.

L’effet de levier est une caractéristique essentielle du trading de CFD car il permet aux investisseurs d’augmenter leur exposition au marché en payant moins que le montant total de l’investissement. Un compte Elland Road permet d’utiliser l’effet de levier via le trading sur marge. Il est important de se rappeler que l’effet de levier peut amplifier à la fois les profits et les pertes.

Vous pouvez consulter toutes vos transactions précédentes en vous connectant à votre compte, en allant dans la section « Mon portefeuille » et en sélectionnant « Historique des transactions ». Vous pourrez y consulter toutes les transactions passées et en attente.

Le solde du compte est visible sur votre tableau de bord après connexion, en haut à droite et au centre de la page.

Vous devrez prévenir l’entreprise en cas de changement. Vous pouvez modifier vos informations sur votre compte ou via notre service clientèle.

Nous offrons 5 types de compte de trading personnalisés. Découvrez-en plus dans la section Comptes de trading de notre site.

Elland Road offre un effet de levier maximal d’1:400 pour chaque compte de trading.

Elland Road vous demandera d’envoyer les documents suivants émis au nom du titulaire du compte :

1. Une pièce d’identité valide : une pièce d’identité avec photo, comme un passeport (les deux pages doivent être visibles), une carte d’identité (recto et verso) ou un permis de conduire (recto et verso).

2. Un justificatif de domicile valide (émis au cours des 6 derniers mois) : un relevé de compte ou de carte de crédit (copies électroniques en format PDF acceptées) ou une facture récente (eau, électricité ou téléphone, internet, taxe d’habitation). Veuillez noter que nous n’acceptons pas les factures de téléphone portable.

3. Vérifiez votre méthode de paiement en envoyant une copie en couleur des recto et verso de votre carte de crédit/débit, sur laquelle sont clairement visibles les 6 premiers et 4 derniers chiffres du numéro de la carte de crédit/débit. Assurez-vous que le CVV au verso est couvert.

4. E-portefeuille : veuillez envoyer une capture d’écran, faite à partir de votre ordinateur, d’un système d’e-portefeuille sur laquelle vos nom, adresse e-mail, ID d’e-portefeuille apparaissent.

Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de l’écran sur le site et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.