FAQ

Depósitos

Qual é o valor mínimo de depósito na Elland Road Capital?

O depósito mínimo é de 250 EUR/USD/JPY.

É possível se inscrever sem fazer um depósito?

Sim, é possível, mas você só pode negociar usando uma conta demo.

Em quais moedas posso fazer depósitos?

Você pode depositar fundos nas seguintes moedas: EUR/USD/JPY

Quais são os métodos de depósito disponíveis na Elland Road Capital?

Na Elland Road Capital, você pode depositar via cartões de crédito/débito, transferência bancária e APMs.

Geral

O que devo fazer se minha Área de Negociação estiver com problemas?

Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail, telefone ou preenchendo o formulário em nosso site para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Minhas informações privadas estão seguras e protegidas?

Todas as informações são seguras e protegidas por privacidade. Por esse motivo, usamos tecnologias avançadas de segurança e criptografia SSL de 128 bits.

Preciso de especificações de computador para negociar com a Elland Road Capital?

Um computador é considerado funcional se incluir: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. Além disso, pode ser necessário instalar um Flash Player.

A Elland Road Capital é uma corretora regulamentada?

A Elland Road Capital PTY LTD é regulada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro (FSCA) da África do Sul com a licença FSP Número 52127. Isso significa que existem órgãos supervisores monitorando nossas operações para garantir a segurança de nossos clientes. Visite nossa página Legal para revisar todas as informações de licença e regulamentação.

Qual é a idade mínima para negociar com a Elland Road Capital?

Para poder negociar, é necessário ter mais de 18 anos.

O que é Margem?

A margin deposit is a security that the trader has to deposit with the broker to cover some of the risks the trader generates. It is usually expressed as a percentage and represents a fraction of a trading position. Margin can be thought of as a deposit on all your open positions.

O que é uma Chamada de Margem?

Margin calls indicate that one or more securities in the margin account have decreased in value. Elland Road Capital has a Margin Call Level of 100%. This means that we will send you a warning notification if your Margin Level reaches 100%, indicating that 100% of your Equity is equal to or lower than your Used Margin.

O que é uma ordem de Take-Profit?
Uma ordem de Take-Profit é uma ordem limitada em que um negócio é fechado no momento em que um preço específico é atingido. O objetivo das ordens de Take-Profit é garantir que suas ordens sejam fechadas a um preço favorável.
O que é uma Ordem Stop-loss?

A stop-loss order is a limit order in which a trade is closed the moment a specific price is reached. The purpose of stop-loss orders is to limit an investor’s losses when trading a security.

O que é Alavancagem?

Leverage is a key feature of CFD trading as it enables investors to increase their exposure to the market by paying less than the full investment amount. An Elland Road Capital account allows the use of leverage through margin trading. It is important to remember that leverage can amplify both profits and losses.

Conta de negociação

Como rastrear meus depósitos e saques anteriores?

Você pode ver todas as suas transações anteriores fazendo login na sua conta, visitando a seção 'Minha Carteira' e selecionando 'Histórico de Transações'. Lá, você pode registrar todas as transações passadas e pendentes.

Como verificar o saldo da minha conta de negociação?

O saldo da conta é visível no seu painel assim que você fizer login, no canto superior direito e no meio da página.

O que faço se minhas informações pessoais mudarem?

Você precisa informar à empresa sobre quaisquer mudanças. Você pode atualizar as informações da sua conta ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

Quais tipos de conta vocês oferecem?

Oferecemos 4 tipos de contas de negociação personalizadas para atender às suas necessidades. Saiba mais na seção Contas de negociação do nosso site.

Qual alavancagem suas contas de negociação oferecem?

A Elland Road Capital oferece alavancagem máxima de 1:400 para cada conta de negociação.

Como posso verificar minha conta de negociação?

Elland Road Capital will request the following verification documents to be submitted, issued in the name of the account holder:

1. Valid Proof of ID– Photo identification, including passport (both pages need to be visible), ID card (front and back sides), or driver’s license (front and back sides).

2. Valid Proof of residence (issued within the last 6 months) – Bank or credit card statement (electronic PDF copies accepted) or recent utility bill (water, electricity or telephone bill,  internet, council tax). Please note that we do not accept Mobile Phone Bills

3. Verify your payment method by sending a color picture of both sides of your credit/debit card,  clearly showing the first 6 and last 4 digits of the Credit/Debit Card Number visible. Make sure the CVV on the backside is covered

4. E-wallet – please send a screenshot of such an e-wallet showing your name, email, and e-wallet ID made from your Computer

Como faço para fazer login na minha conta?
Para acessar sua conta, clique no botão "Login" no canto superior direito do site e insira seu nome de usuário e senha.

Retiradas

Posso cancelar meu saque?

Você pode cancelar uma retirada desde que a transferência ainda não tenha sido processada.

Qual é o valor mínimo de saque na Elland Road Capital?

O valor mínimo de retirada de sua conta Elland Road Capital é de 10 EUR/USD/JPY para cartão de crédito e 100 EUR/USD/JPY para transferência bancária. Se você usa carteiras eletrônicas, pode sacar qualquer quantia, desde que cubra a taxa.

Como posso solicitar um saque?

Você precisará entrar em sua conta e seguir as instruções simples na página de retirada.

Quanto tempo leva para processar meu saque?

O processo de retirada leva cerca de 8 a 10 dias úteis para receber sua solicitação de retirada. Observe que o prazo pode variar dependendo do seu banco local.

Posso sacar enquanto tenho posições abertas?

Sim, você pode retirar a qualquer momento, desde que tenha margem suficiente em sua conta para cobrir o valor da retirada e quaisquer taxas extras que possam ocorrer.

Quais são as taxas de retirada na Elland Road Capital?

A Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa de retirada dependendo das circunstâncias. Você pode encontrar todas as informações relevantes no documento de taxas gerais. Por favor, revise cuidadosamente.