常见问题

存款

在Elland Road Capital的最低存款金额是多少?

最低存款金额为250欧元/美元/日元。

是否可以在不存款的情况下注册?

是的,可以,但您只能使用模拟账户进行交易。

我可以存入哪些货币?

您可以使用以下货币存款:欧元/美元/日元

Elland Road Capital有哪些存款方式?

在Elland Road Capital,您可以通过信用卡/借记卡、电汇和APM进行存款。

常规问题

如果我的交易区域无法使用,我该怎么办?

通过电子邮件、电话或通过在我们的网站上填写表格与我们的 支持团队 取得联系,以便我们能够尽快解决问题。

我的个人信息是否安全和受保护?

所有信息都是安全的,并受到隐私保护。出于这个原因,我们使用先进的安全技术和128位SSL加密。

在与Elland Road Capital交易时,我需要任何电脑规格吗?

如果计算机包括:Explorer 8.0、Google Chrome 4.0或Firefox 3.6,它被视为正常运行。此外,可能需要安装Flash Player。

Elland Road Capital是否是受监管的经纪商?

Elland Road Capital PTY LTD 受南非金融行为监管局(FSCA)监管,FSP许可证号为52127.这意味着有监管机构监督我们的业务,以确保客户的安全。请访问我们的 法律 页面查看所有许可证和监管信息。

与Elland Road Capital交易的最低年龄是多少?

为了能够进行交易,您需要年满18岁。

什么是保证金?

保证金存款是交易者向经纪人存入的用于覆盖交易者产生的风险的保证金。它通常以百分比表示,代表交易头寸的一部分。保证金可以被视为您所有开放头寸的押金。

什么是保证金追加要求?

保证金调用意味着保证金账户中的一个或多个证券的价值下降。Elland Road Capital的保证金调用水平为100%。这意味着如果您的保证金水平达到100%,我们将向您发送警告通知,表示您的净值等于或低于已用保证金的100%。

什麼是止盈單?
止盈單是一種限價單,一旦達到特定價格,交易即刻關閉。止盈單的目的是確保您的訂單以有利價格關閉。
什么是止损订单?

止损单是在特定价格达到时关闭交易的限价单。止损单的目的是在交易证券时限制投资者的亏损。

什么是杠杆?

杠杆是CFD交易的关键特点,因为它使投资者可以以低于全额投资金额的价格增加其对市场的敞口。Elland Road Capital的交易账户允许通过保证金交易使用杠杆。重要的是要记住,杠杆可以放大利润和损失。

交易账户

如何追踪我的过去存款和提款记录?

您可以通过登录您的账户,在“我的钱包”部分选择“交易历史记录”,来查看您的所有以前的交易。您可以在那里记录所有过去和待处理的交易。

如何检查我的交易账户余额?

账户余额可在登录后的仪表板上的右上角和页面中部看到。

如果我的个人信息发生变化,我该怎么办?

您需要通知公司任何更改。您可以在您的账户上进行更新,或通过我们的客户支持团队进行更新。

您提供哪些账户类型?

我们提供5种类型的个性化交易账户,以满足您的需求。在我们网站的 交易账户 部分了解更多信息。

您的交易账户提供什么杠杆?

Elland Road Capital为每个交易账户提供最高杠杆比例为1:400。

如何验证我的交易账户?

Elland Road Capital将要求提交以下验证文件,文件必须以账户持有人的姓名出具:

1. 有效身份证明– 包括护照(需可见两面)、身份证(正反两面)或驾驶执照(正反两面)。

2. 有效居住证明(发行时间在最近6个月内)– 银行或信用卡对账单(接受电子PDF副本)或最近的水电费账单、电话费账单、互联网费账单或市政税单。请注意,我们不接受手机账单。

3. 验证您的支付方式– 发送信用卡/借记卡正反两面的彩色照片,确保信用卡/借记卡号码的前6位和后4位可见。请确保遮挡背面的CVV号码。

4. 电子钱包– 请发送电子钱包的屏幕截图,显示您的姓名、电子邮件和电子钱包ID,截图需来自您的电脑。

如何登录我的账户?

要访问您的账户,请点击网站右上角的“登录”按钮,然后输入您的用户名和密码。

提款

我可以取消我的提款申请吗?

只要转账尚未处理,您就可以取消取款。

在Elland Road Capital的最低提款金额是多少?

从您的Elland Road Capital账户中提款的最低金额为信用卡10欧元/美元/日元,电汇100欧元/美元/日元。如果使用电子钱包,只要金额足以支付费用,您可以提取任意金额。

我如何申请提款?

您需要登录您的账户,然后按照提款页面上的简单说明进行操作。

我的提款需要多长时间才能处理?

提款过程大约需要8至10个工作日才能收到您的提款请求。请注意,这可能会因您所在的本地银行而有所不同。

我可以在持有仓位时提款吗?

是的,只要您的账户有足够的保证金以支付提款金额和可能产生的额外费用,您可以随时提款。

在Elland Road Capital的提款费用是多少?

本公司保留根據情況收取提款費用的權利。您可以在一般費用文件中找到所有相關資訊。請細心查閱。